KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA İNTERNET BİLGİ METNİ
BİRLİKTE GEZEN DOSTLAR TURİZM GIDA VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından iletilen aydınlatma metni ile tarafıma, işlenecek kişisel veri kategorileri, işlenecek kişisel veriler, işlenme amaçları, aktarılacağı kişiler, toplanma yöntemleri ve hukuki sebepleri, veri sorumlusunun kimliği ve sahip olduğum haklar ayrıntılı ve anlaşılır bir biçimde anlatılmış ve tarafımca söz konusu bu bilgilendirme metni okunmuştur.
Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını amaçlayan 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi ile 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ile Şirketimiz BİRLİKTE GEZEN DOSTLAR TURİZM GIDA VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKET (“BGD Turizm” veya “Şirket”) tarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmeyi hedeflemekteyiz.
1.VERİ SORUMLUSUNUN BİLGİLERİ
BİRLİKTE GEZEN DOSTLAR TURİZM GIDA VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, KVKK ve ilgili düzenlemeler kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatına haiz olup tarafımıza aşağıda yer verilen iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşmanız mümkündür.
Adres : Murat Reis Mah. Reisül Küttap Sk. Üsküdar/İstanbul, Türkiye
Telefon : +90 530 200 08 28
E-posta : [email protected]
2.İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN İÇERİĞİ
Birlikte Gezen Dostlar Turizm Gıda Ve Dış Ticaret Limited Şirketi ile ilişkiniz kapsamında ve Aydınlatma Metninde belirtilen yöntemler ile kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu yöntemleri de aşağıda detaylı bir şekilde tarafınıza iletmekteyiz. Herhangi bir sorunuz olması halinde yukarıda belirtilen veri sorumlusu ile iletişime geçmeniz mümkündür.
2.1. MÜŞTERİ KONUMUNDAYSANIZ;
Kimlik Bilgileriniz : Ad soyadı, doğum yeri, doğum tarihi, fotoğraf, nüfus cüzdanı, nüfus cüzdanı veriliş tarihi, kayıt no, seri no ve kayıtlı olduğu adres, kimlik numarası, imza ve imza sirküleri, görev ve unvan bilgileri,
İletişim Bilgileriniz: işyeri adresi, ev adresi, e-posta, telefon, cep telefonu, fax numarası, ikametgâh, adres kayıt sistemi kayıtları IP adresi;
İşlem Bilgileriniz : Fatura bilgileri, banka ve şube bilgileri, tur bilgileri, uçak bilgileri, sözleşmenin yapılma ve sonlandırılma tarihleri, ödeme bilgileri,
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Görsel ve İşitsel Kayıtlara ilişkin veriler;
Denetim ve teftişlere ilişkin olabilecek veriler: Denetim ve teftiş kayıtları, denetim ve teftiş raporları, denetim ve teftiş amacıyla yapılan incelemelere ilişkin bilgiler ile diğer denetim ve teftişlere ilişkin veriler;
2.2 MÜŞTERİNİN ÇALIŞANI KONUMUNDAYSANIZ;
Kimlik Bilgileri : Ad soyadı, doğum yeri, doğum tarihi, fotoğraf, nüfus cüzdanı, nüfus cüzdanı veriliş tarihi, kayıt no, seri no ve kayıtlı olduğu adres, kimlik numarası, imza ve imza sirküleri, görev ve unvan bilgileri;
İletişim Bilgileri : işyeri adresi, ev adresi, e-posta, telefon, cep telefonu, fax numarası, ikametgah, adres kayıt sistemi kayıtları, IP adresi;
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Görsel ve İşitsel Kayıtlara ilişkin veriler.
Web Sitemizi Ziyaret Ediyorsanız ve/veya Mobil Uygulamayı Kullanmaktaysanız;
BGD web sitesini veya mobil uygulamasını kullanımınız sebebiyle tarafınıza ait bazı kişisel verileri elde edilmektedir. Bu verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri aşağıdaki şekildedir. Hangi verilerin işleneceği de aşağıda yer almaktadır. Herhangi bir sorunuz ve/veya sorununuz olması halinde yukarıda belirtilen veri sorumlusu ile iletişime geçmeniz mümkündür.
Bu doğrultuda;
Web Sitesi Trafik Bilgileriniz, İşlem Güvenliği (Bağlantı Zamanı, Ziyaret Edilen Sayfa, IP Adresi gibi) Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, Ziyaretçi Kayıtlarının Oluşturulması ve Takibi, Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi ile Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla verileriniz işlenmektedir.
KVKK 5/2a’da belirtilen Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi Sebebiyle;
5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun’daki Yer Sağlayıcının Sorumluluğu’na (Madde 4’e) istinaden işlenmektedir.
Bunların yanında çerezler vasıtasıyla işlenen kişisel verileriniz ile ilgili bilgilendirmeye Çerezlerle İşlenen Kişisel Veriler Hakkında Aydınlatma Metni’nden (Çerez Aydınlatması) erişebilirsiniz.
BGD mobil uygulamasını kullanımınız halinde yukarıdakilerden farklı olarak İşlem Güvenliği (Mobil cihaz bilgileri, Arıza ve performans tanıları) bilgileriniz veri güvenliği ve gizliliği amacıyla işlenmektedir.
Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi amacıyla;
KVKK Md.5/2f’deki ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle işlenmektedir.
Süreklilik arz eden durumlarda işlenen verilerin amacı;
BGD’nin bazı hizmetlerinden faydalanabilmek için herhangi bir birliğe ve/veya BGD’nin sitesine üye vs. olmanız gerekmemektedir. Lakin bilgilendirme metinlerinin paylaşıldığı alanlara kaydolmak, üye olmak istemeniz halinde kişisel verileriniz işlenir. Bu bağlamda üyelik sırasında ve daha sonra yaptığınız işlemler sırasında Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği, Hukuki İşlem ve Pazarlama kategorilerindeki kişisel verileriniz, Bilgi güvenliği, Hizmet satış, operasyon, satış sonrası destek, müşteri ilişkileri yönetimi, talep/ şikâyet takibi, memnuniyet eylemlerinin takibi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, sözleşme ve saklama süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
KVKK Md.5/2 a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması durumlarında,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması durumlarında,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebepleriyle
Sizinle akdedilen/akdedilecek olan müşteri sözleşmesine istinaden işlenip tüm almış olduğunuz hizmetlerin sona ermesinden itibaren saklama ve imha politikamızda belirtilen süre kadar saklanacaktır. Bu husus ile ilgili olarak herhangi bir sorunuz olması halinde yukarıda belirtilen veri sorumlusu ile iletişime geçmeniz mümkündür.
SATIN ALIM SÜREÇLERİNDE İŞLENECEK VERİ BİLGİLERİ;
BGD’nin otel ve tur rezervasyonları ile uçak bileti satın alma işlemlerini gerçekleştirirken de veri bilgileriniz işlenmektedir. Zira bazı durumlarda tur şirketlerinin planlama yapabilmesi amacıyla web sitesi üzerinden satış yapılmamakta, çağrı merkezi ile iletişime geçmeniz beklenmektedir. Whatsapp üzerinden iletişim ve detaylı bilgilerinizin gönderilmesi beklenmektedir. Böyle hallerde de veri güveliğiniz sebebi ile bilgileriniz işlenmektedir.
Otel ve Tur Süreçlerinde işlenecek verileriniz ve işleme amaçları;
Otel Rezervasyonu ve Tur Aramalarınızda; aramanıza ilişkin kimlik, iletişim, Hukuki İşlem, Müşteri İşlem(Rezervasyon Bilgileri), işitsel kayıt kategorilerindeki kişisel verileriniz;
Otel ve Tur Rezervasyonu Satın Alımlarınızda; alım işleminize ilişkin Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Finans kategorilerindeki kişisel verileriniz;
Mesafeli Sözleşmeniz ve Ön Bilgilendirme Formuna İlişkin; Kimlik (Ad, Soyad), İletişim (Adres, E-Posta Adresi, Telefon), Müşteri İşlem (Rezervasyon Zamanı, Rezervasyon Bilgilerivb), kişisel verileriniz;
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi Mal/Hizmet satış, operasyon, satış sonrası destek, müşteri ilişkileri yönetimi, talep/ şikayet takibi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, sözleşme ve saklama süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla
KVKK Md.5/2c’de düzenlenen bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebepleriyle işlenmektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndaki Kalıcı Veri Saklayıcısı İle Bildirim Yükümlülüğü’ne (Madde 6) istinaden işlenmekte ve işlenen veriler ve diğer hususlar tarafınıza iletilmektedir.
Yukarıda kategori olarak belirtilen kişisel veriler, Sizinle akdedilen/akdedilecek olan Tur Sözleşmesine ve/ veya Otel Rezervasyon Sözleşmesine ve/veya alacağınız hizmetin içeriğine uygun olacak şekilde hazırlanacak olan Sözleşmeye istinaden işlenmekte ve konaklamak istediğiniz otel/konaklama tesisi ile paylaşılmakta ve satış işleminin tamamlanıp satın almış olduğunuz hizmetin sonlanmasından itibaren saklama ve imha politikamızda belirtilen süre kadar saklanmakta ve süre sonunda imha edilmektedir.
Uçak Bileti Satışı Süreçlerinde işlenecek verileriniz ve işleme amaçları
Uçak Bileti Arıyorsanız ve satın alıyorsanız; aramanıza ve satın alım işlemelerine ilişkin; Kimlik, iletişim,Müşteri İşlem, İşlem güvenliği kategorilerindeki
Mesafeli Sözleşmeniz ve Ön Bilgilendirme Formuna İlişkin; Kimlik (Ad, Soyad), İletişim (Adres, E-Posta Adresi, Telefon), Hukuki İşlem, Müşteri İşlem (Rezervasyon Zamanı, Rezervasyon Bilgileri, Tutar), kişisel verileriniz;
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi Mal/Hizmet satış, operasyon, satış sonrası destek, müşteri ilişkileri yönetimi, talep/ şikayet takibi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, sözleşme ve saklama süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla verileriniz işlenmektedir.
KVKK Md.5/2c’de düzenlenen bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebepleriyle işlenmektedir.
Sizinle akdedilecek/ akdedilen Uçak Bileti Satış Sözleşmesine istinaden ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndaki Kalıcı Veri Saklayıcısı İle Bildirim Yükümlülüğü’ne (Madde 6) istinaden işlenmekte ve tarafınıza iletilmektedir. Herhangi bir sorunuz olması halinde yukarıda belirtilen veri sorumlusu ile iletişime geçmeniz mümkündür.
Yukarıda kategori olarak belirtilen kişisel veriler, Sizinle akdedilen/akdedilecek olan Hizmet Sözleşmesine ve/ veya Otel Rezervasyon Sözleşmesine istinaden işlenmekte ve konaklamak istediğiniz otel/konaklama tesisi ile paylaşılmakta ve satış işleminin tamamlanıp satın almış olduğunuz hizmetin sonlanmasından itibaren saklama ve imha politikamızda belirtilen süre kadar saklanmakta ve süre sonunda imha edilmektedir.
Ödeme ve Faturalandırma Süreçlerinde işlenecek verileriniz ve işleme amaçları BGD, web sitesi ve mobil uygulaması üzerinde kredi kartınızla, havale ve/veya EFT yöntemi ile yapacağınız tüm işlemlerinizi güvence altına alınmıştır. Bu bilgileriniz satış işleminin tamamlanıp satın almış olduğunuz hizmetin sonlanmasından itibaren saklama ve imha politikamızda belirtilen süre kadar saklanmakta ve süre sonunda imha edilmektedir.
Kredi Kartı ile Ödeme: BGD, üzerinde gerçekleştirdiğiniz ödeme işlemi için girdiğiniz kredi kartı bilgilerinizi içeren Kimlik (Ad, Soyad), Finans (Kredi Kart Numarası, Kredi Kartı Son Kullanım Tarihi, Kredi Kartı Güvenlik Numarası, Ödeme Şekli), Müşteri İşlem (Ücret, İşlem Açıklaması, İşlem Zamanı, İşlem Numarası, Onay Numarası) kategorilerindeki kişisel verileriniz;
Havale/EFT ile Ödeme: Ödemenizi havale/EFT yoluyla gerçekleştiriyorsanız, Kimlik (Ad, Soyad), İletişim (E-Posta Adresi, Telefon Numarası,), Müşteri İşlem (Rezervasyon Numarası ) kategorilerindeki kişisel verileriniz;
Fatura Düzenlenmesi: Satın aldığınız ürün veya hizmetler sebebiyle tarafınıza fatura düzenlenmesi talep edilmişse, Kimlik (Ad, Soyad ve T.C. Kimlik No), İletişim (Adres ) Finans (Vergi Dairesi ve Vergi Kimlik No) Müşteri İşlem kategorilerindeki kişisel verileriniz;
Mal/Hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun olması ile finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi, Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi Mal/Hizmet satış, operasyon, satış sonrası destek, müşteri ilişkileri yönetimi, talep/ şikayet takibi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, sözleşme ve saklama süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlemektedir. Bu bilgileriniz, satış işleminin tamamlanıp satın almış olduğunuz hizmetin sonlanmasından itibaren saklama ve imha politikamızda belirtilen süre kadar saklanmakta ve süre sonunda imha edilmektedir.
KVKK Md.5/2 a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebepleriyle işlenmektedir.
Yukarıda kategori olarak belirtilen kişisel veriler, Sizinle akdedilen sözleşme kapsamında işlenmekte ve akabinde ilgili ödeme kuruluşu ve banka ile, Vergi Usul Kanunu (kanun No: 213)’ndaki Fatura Ve İrsaliye Düzenleme Zorunluluğu’na (Md. 230/1 5. bent ve Md.232/1) istinaden işlenmekte, Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği (sıra No:433)’ndaki E-arşiv Fatura Düzenleme Zorunluluğu’na (Madde 3/b) istinaden E-fatura entegratör firma ve GİB ile paylaşılmakta ve satış işleminin tamamlanmasından sonra, işleminin tamamlanıp satın almış olduğunuz hizmetin sonlanmasından itibaren saklama ve imha politikamızda belirtilen süre kadar saklanmakta ve süre sonunda imha edilmektedir.
İşlem ve Elektronik Ticaret Kayıtlarını Saklama Süreçlerinde Saklanacak Verileriniz Ve İşleme Amaçları;
BGD web sitesi ve mobil uygulaması üzerinde gerçekleştirdiğiniz işlemlerin log (iz) kayıtları, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve saklama amaçlarıyla KVKK Md.5/2f’deki ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle işlemektedir.
BGD üzerinde gerçekleştirdiğiniz elektronik ticaret işlemine ilişkin işbu aydınlatma metninde açıklanan kişisel verileriniz aşağıda belirtilen şekillerde ve belirtilen zorunluluk doğrultusunda işlenmektedir.
Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenen veriler;
KVKK Md.5/2ç’deki veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması ve e’deki bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması sebepleriyle işlenmektedir.
Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcılar İle Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’deki Elektronik Kayıtları Saklanma Yükümlülüğü’ne (Madde 11/2) istinaden saklanmaktadır.
Ayrıca belirtilen faaliyetlere ilişkin kişisel veriler BGD üzerinden satın aldığınız hizmetler ile imzaladığınız sözleşmelere ilişkin kayıtlar, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla ve saklama ve imha politikamızda belirtilen süre kadar saklanmakta ve süre sonunda imha edilmektedir.
İLETİŞİM VE REKLAM SÜREÇLERİNDEKİ VERİLERİNİZ;
BGD web sitesinde yer alan Memnuniyet/Şikayet/Öneri İstek formu, e-posta ve diğer kanallar ile bize bildirdiğiniz konu, talep ve şikayetler, kimlik ve iletişim bilgileriniz ile birlikte;
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, Hizmet satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetim süreçleri, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, pazarlama çalışmalarının yürütülmesi, reklam/ kampanya/ promosyon süreçlerinin yürütülmesi, ürün/ hizmet Pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi ve saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
KVKK Md.5/1: Kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenemez.
KVKK Md.5/2e’deki bir hakkın tesisi kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ile KVKK Md.5/2f’deki ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması sebepleriyle ve 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti alımına ilişkin bir onayı dâhilinde işlenmektedir.
Verdiğiniz açık rızayı her zaman geri alabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz ve/veya sorununuz olması halinde yukarıda belirtilen veri sorumlusu ile iletişime geçmeniz mümkündür.
İletişim onayı vermeniz takdirde bu onaya ilişkin kimlik, iletişim ve onay bilgileriniz faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amacıyla KVKK Md.5/2ç’deki veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik Md.7’ye istinaden İYS aracılığıyla Ticaret Bakanlığına bildirilmektedir.
Daha önce verdiğiniz iletişim onaylarını yukarıda belirtilen iletişim bilgilerine ulaşarak geri alabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz ve/veya sorununuz olması halinde yukarıda belirtilen veri sorumlusu ile iletişime geçmeniz mümkündür.
Çağrı Merkezinin alacağı bilgiler;
BGD çağrı merkezi ile iletişime geçmeniz halinde işlenen ad, soyad, telefon numarası ve ses kaydı bilgileriniz; iletişim faaliyetlerinin, satış sonrası destek süreçlerinin, müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi ve talep / şikayetlerin takibi amaçlarıyla, KVKK’nın 5. maddesinde öngörülen, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebepleriyle işlenmektedir.
Whatsapp İletişimindeki bilgiler;
BGD ile Whatsapp üzerinden iletişime geçmek isterseniz kimlik ve iletişim bilgileriniz, Uygulama Üzerinden İletişim Sağlanması, Talep/Şikayetlerin Takibi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla ve Whatsapp verilerinin yurt dışında bulunması sebebiyle kişisel verileriniz yalnızca KVKK Md.9/1’de düzenlenen yurt dışına kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin açık rızanızın bulunması durumunda işlenir ve Whatsapp’a aktarılır. Toplu olan gruplardaki bilgiler verilerinizin güvenliği ve TCK kapsamında oluşabilecek suçlar sebebi ile rızanızın bulunması halinde işlenir ve saklanır.
Kişisel Verilerin Elde Edilme Yöntemleri
Kişisel verileriniz https://bgdturizm.com/ web sitesi ve BGD mobil uygulaması üzerinden dijital ortamlarda otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Fiziki olarak ilettiğiniz belgeler otomatik olmayan yöntemlerle elde edilmektedir. Bu elde etme işlemleri, web sitesine girmeniz, formları doldurmanız ya da fiziki evrakları posta veya sair yöntemlerle bize iletmeniz gibi yöntemlerle gerçekleşir.
Otomatik veri işleme, bilgisayar, telefon gibi işlemci sahibi cihazlar tarafından yerine getirilen, yazılım veya donanım özellikleri aracılığıyla önceden hazırlanan algoritmalar kapsamında insan müdahalesi olmadan kendiliğinden gerçekleşen işleme faaliyetidir. Kısmen otomatik veri işleme ise insan etkisi bulunan ancak yine bilgisayar gibi işlemci sahibi cihazlar vasıtası ile kişisel veri işleme faaliyetidir. Otomatik olmayan yöntemlerle işlenen kişisel verilerinizden yalnızca bir veri kayıt sisteminin parçası olanlar Kanun kapsamında kişisel veri işleme olarak değerlendirilir.
Kişisel Verilerin Aktarılmasına ilişkin bilgiler;
Şirketimiz kişisel verilerinizi Kanun’da yer alan temel ilkeler ile Kanun’un 8’inci ve 9’uncu maddesine uygun olarak; hizmetlerimizi sunabilmek, Şirketimize iletmiş olduğunuz taleplerinizi cevaplandırmak, sonuçlandırmak, sizlerle iletişime geçmek, talebiniz doğrultusunda ürün ve hizmetlerimiz konusunda bilgilendirilmeniz amacıyla hizmetlerinden yararlandığımız veya iş birliği içinde olduğumuz tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla; ya da düzenleyici denetleyici kurumlar ve kanunen yetkilendirilmiş resmi merciler ve gerçek kişiler gibi üçüncü kişilerle paylaşabilmekte, Kanun’un öngördüğü şekilde yurtiçine ve Kanun’un 9. maddesinde yer alan koşullar kapsamında açık rızanıza bağlı olarak bulut bilişim teknolojisinden yararlanmak amacıyla yurtdışına aktarılabilmektedir. Şirketimiz kişisel verileriniz aktarılması sürecinde Kanun’un 8’inci ve 9’uncu maddelerine uygun hareket etmekte ve verilerinizin gerektiği şekilde korunması için gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Üçüncü parti çerez sağlayıcılara, çerezler vasıtası ile işlenen web sitesindeki hareketleriniz, seçimleriniz ve tercihlerinize ilişkin bazı bilgiler aktarılabilir. Ayrıntılı bilgi için Çerez Aydınlatması’nı inceleyebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz ve/veya sorununuz olması halinde yukarıda belirtilen veri sorumlusu ile iletişime geçmeniz mümkündür.
Yurt dışında bulunan bir konaklama tesisinden hizmet almak istemeniz halinde, işleme amaçları belirtilen kişisel verileriniz, KVKK Md.9/1’de düzenlenen yurt dışına kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin açık rızanızın bulunması şartına istinaden; yurt dışında bulunan otel/konaklama tesisi ile paylaşılmaktadır.
Rezervasyonunuza ilişkin kişisel verileriniz, rezervasyon bilgilerinin bildirilmesi ve konaklamanızı gerçekleştirebilmeniz amacıyla konaklama tesisine aktarılır. Konaklama tesisinin yurt dışında olması halinde belirtilen kişisel verileriniz açık rızanıza istinaden yurt dışındaki konaklama tesisine aktarılır.
Kişisel verileriniz Tur Rezervasyon Sözleşmesine istinaden işlenmekte ve hizmetten faydalanabilmeniz amacıyla ilgili tur firması ile paylaşılmaktadır. Ayrıca yurt dışında bulunan bir tur firmasından hizmet almak istemeniz halinde, aynı amaçlarla işlenen kişisel verileriniz, KVKK Md.9/1’de düzenlenen yurt dışına kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin açık rızanızın bulunması şartına istinaden yurt dışında bulunan tur firmaları ve otellerle, rehberler ile paylaşılmaktadır.
Uçak biletiş satın alma ve rezervasyon işlemlerinde kişisel verileriniz ilgili havayolu firması ile paylaşılmaktadır. Ayrıca merkezi yurt dışında bulunan bir havayolu firması ile seyahat etmek istemeniz halinde, aynı amaçlarla işlenen kişisel verileriniz, KVKK Md.9/1’de düzenlenen yurt dışına kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin açık rızanızın bulunması şartına istinaden yurt dışında bulunan havayolu firması ile paylaşılmaktadır. Check-in, boarding ve uçuş sürecinde ilgili havayolu firması ile paylaştığınız kişisel verilerinizin işlenmesinden ilgili havayolu firması veri sorumlusu sıfatı ile sorumludur.
Kredi kartı bilgileriniz ile ödemeye ilişkin kişisel verileriniz ödemenin alınabilmesi amacıyla ödeme hizmet sağlayıcı tedarikçilerimiz ve bankaya aktarılmaktadır.
Ödemenizi havale/EFT yoluyla gerçekleştiriyorsanız, ödemeniz ile ilgili bilgiler, ödemenin alınabilmesi amacıyla zorunlu olarak banka ile paylaşılmaktadır.
Fatura bilgileriniz mevzuat gereği yetkili kurumlara bilgi verilmesi gerektiğinden entegratör firma aracılığı ile T.C. Gelir İdaresi Başkanlığı’na aktarılmaktadır.
Kişisel verileriniz, aydınlatma yükümlülüğü olmayan ve açık rızanızı gerektirmeyen yasal yükümlülüklerimizin dışında kişisel verileriniz, güvenli şekilde barındırılması ve yedeklenmesi amacıyla veri saklama tedarikçilerimize aktarılmaktadır.
Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız
İlgili kişiler kişisel verilerine ilişkin haklarını kullanmak için öncelikle veri sorumlusuna başvurmak zorundadırlar. Kanunun 14’üncü maddesine göre Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na doğrudan şikâyette bulunulamaz.
Kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, Kanun’un “İlgili Kişinin Hakları” başlıklı 11. maddesi uyarınca aşağıda yer alan haklara sahiptirler:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkması halinde bu sonuca itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahiptir.
Kişisel veri sahipleri olarak haklarınıza ilişkin talepleriniz, işbu aydınlatma metninde düzenlenen yöntemlerle veri sorumlusuna iletmeniz durumunda talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak; Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret öngörülmesi halinde veri sorumlusu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.
Kişisel verisi işlenen ilgili kişiler; aydınlatma metninde belirtilen haklarına ilişkin taleplerini, kimliklerini tespit edecek bilgi ve belgelerle ve aşağıda belirtilen yöntemlerle veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle “Başvuru Formu”nu doldurup imzalayarak Şirketimize ücretsiz olarak iletebilecektir.
Herhangi bir sorunuz ve/veya sorununuz olması halinde yukarıda belirtilen veri sorumlusu ile iletişime geçmeniz de mümkündür.
Veri Sorumlusuna Başvuru Yöntemi Başvurunuzu;
“Murat Reis Mah. Reisül Küttap Sk. Üsküdar/İstanbul” adresine yazılı olarak;
Veya sistemlerimizde size ait görünen e-posta adresinizi kullanarak [email protected] adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz.
Yapacağınız başvurunuzda mutlaka olması gereken bilgiler,
Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
Talep konunuzun bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Başvurunuz otuz gün içinde sonuçlandırılarak;
- Kabul edilip talebiniz ile ilgili tarafınıza bilgi verilebilir
- Gerekçesi açıklanarak reddedilebilir.
Tüm KVKK veri bilgilendirmemiz bu şekilde olup, bol seyahatli sağlıklı günler dileriz. Herhangi bir sorunuz ve/veya sorununuz olması halinde yukarıda belirtilen veri sorumlusu ile iletişime geçmeniz de her zaman mümkündür.